· सिटीजन कॉप एप्प के माध्यम से प्राप्त गुम मोबाईल फोन की शिकायतों पर क्राईम ब्राचं इंदौर द्वारा की जा रही है प्रभावी कार्यवाही। · ना केवल इंदौर बल्कि इंदौर से परे अन्य प्रदेशों से गुम मोबाईलों को बरामद किया गया। · चेन्नई, भोपाल, तथा पश्चिम बंगाल से पतासाजी उपरांत मोबाईल बरामद कर आवेदकों को लौटाये। · माह नवम्बर में 382 मोबाईल फोनों की पतासाजी करने में मिली सफलता।

इन्दौर-दिनांक 08 दिसम्बर 2018- पुलिस उपमहानिरीक्षक इन्दौर शहर श्री हरिनारायणाचारी मिश्र के निर्देशन में इंदौर पुलिस द्वारा संचालित की जा रही ''सिटीजन कॉप'' एण्ड्रायड फोनएप्लीकेशन पर प्राप्त शिकायतों पर प्रभावी कार्यवाही करते हुये उनका यथोचित्‌ निराकरण किया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक (मुखयालय) इन्दौर श्री मो0 यूसुफ कुरैशी के मार्गदर्शन में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक (क्राईम ब्रांच) श्री अमरेन्द्र सिंह के नेतृत्व में क्राईम ब्रांच इंदौर में सिटीजन कॉप एप्प पर प्राप्त शिकायतों पर त्वरित उचित वांछनीय वैधानिक कार्यवाही किये जाने हेतु संबंधितों को दिशा निर्देश जारी किये गये थे। जिसके परिणास्वरूप सिटीजन कॉप एप्प पर प्राप्त हो रही मोबाईल गुम होने अथवा चोरी होने की शिकायतों पर टीम ने प्रभावी कार्यवाही करते हुये म0प्र0 राज्य के बाहर गुम हुये मोबाईलों की पतारसी कर उन्हें बरामद करने में सफलता हासिल की है।

        इसी अनुक्रम में लेख है कि आवेदिका जया कटारिया पति पवन कटारिया उम्र 43 साल निवासी निवासी विश्वकर्मा नगर इंदौर द्वारा सिटीजन कॉप एप्प पर उनके मोबाईल खो जाने की शिकायत क्रमांक 953D128D - 2018 दर्ज कराई गई थी, शिकायत जांच के दौरान क्राईम ब्रांच की टीम ने, कुशल योग्यता तथा उच्च व्यवसायिक दक्षता का परिचय देते हुये सूक्ष्मता से आईएमईआई तथा मोबाईल नम्बर आदि ज्ञात कर उनका तकनीकी विश्लेषण करने पर यह तथ्य ज्ञात किया कि उक्त गुम मोबाईल फोन भोपाल में उपयोग में लाया जा रहा है। क्राईम ब्रांच की टीम ने अनावेदक के विषय में जानकारी ज्ञात कर उसकी पतासाजी करने के उपरांत संपंर्क किया जिसे बताया कि उपरोक्त मोबाईल फोन जिसका वह वर्तमान में उपयोग कर रहा है वह इंदौर निवासी आवेदिका जया कटारिया का है जोकि गुम हो गया था जिसके संबंध में आवेदिका द्वारा सिटीजन कॉप के माध्यम से पुलिस में शिकायत दर्ज की गई है अतः उक्त मोबाईल फोन वापस लौटाने हेतु अनोवदक से पुलिस टीम द्वारा आग्रह किया गया जिसे अनावेदक द्वारा सकुशल वापस कर दिया गया तथा उक्त मोबाईल फोन बरामद हो जाने के बाद आवेदिका को लौटा दिया गया जिससे आवेदिका का पुलिस कार्यवाही के प्रति सम्मान व विश्वास बढ़ा है।

                इसी प्रकार आवेदक संजय बुधोलिया पिता स्व0 बसंत बुधौलिया उम्र 55 साल निवासी सुदामा नगर इंदौर द्वारा ने सिटीजन कॉप पर शिकायत क्रमांक 85237876-2018 के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी कि उनका मोबाईल फोन चोईथराम मण्डी में खरीददारी करते समय कहीं गुम हो गया है जिनकी शिकायत पर कार्यवाही करते हुये पुलिस टीम को तकनीकी विश्लेषण में यह ज्ञात हुआ कि उक्त मोबाईल फोन फरहादुल हक नामक व्यक्ति निवासी बहादुरपुर कालियाचक मालदा पश्चिम बंगाल द्वारा उपयोग किया जा रहा है जिसके तारतम्य में अनावेदक से संपंर्क ना हो पाने के कारण स्थानीय पुलिस से संपंर्क कर उक्त गुम मोबाईल की बरामदगी हेतु अनुरोध किया गया जिनके द्वारा अनावेदक की पतासाजी कर उपरोक्त मोबाईल फोन बरामद किया जाकर इंदौर क्राईम ब्रांच की टीम को कोरियर के माध्यम से प्रेषित किया गया इस प्रकार आवेदक को उनका गुम हुआ मोबाईल फोन सकुशल वापस दिलाने में क्राईम ब्रांच की टीम को सफलता मिली है। सिटीजन कॉप पर प्राप्त एक अन्य शिकायत में कार्यवाही करते हुये क्राईम ब्रांच की टीम को मोबाईल की लोकेशन तथा उससे संबंधित जानकारी ज्ञात करने पर यह विदित हुआ कि उपरोक्त मोबाईल थिरूवल्लुवरनगर, चेन्नई में चल रहा है जोकि वाराणसी निवासी यश जायसवाल नामक विद्यार्थी का था तथा यात्रा करते समय गुम हो गया था। उपरोक्त मोबाईल की पतासाजी कर चेन्नई में स्थानीय पुलिस के सहयोग से उपरोक्त मोबाईल को बरामद करने में सफलता मिली है जिसे सकुशल मोबाईल स्वामी को लौटाया गया है। इस प्रकार क्राईम ब्रांच द्वारा सिटीजन कॉप पर प्राप्त शिकायतों में प्रभावी कार्यवाही की जा रही है जिसमें ना केवल इंदौर बल्कि इंदौर के बाहर अथवा अन्य प्रदेशों में गुम हुये मोबाईलों को बरामद करने में महत्वपूर्ण भूमिका अदा की जा रही है। इस प्रकार सिटीजन कॉप के माध्यम से प्राप्त विभिन्न प्रकार की शिकायतों पर कार्यवाही करते हुये इंदौर के अलावा अन्य शहरों में भी गुम मोबाईल फोन की पतारसी कर माह अक्टूबर में कुल 1326 शिकायतें प्राप्त होने पर 382 मोबाईलों को बरामद करने में क्राईम ब्रांच की टीम को सफलता मिली है। इसके अलावा सिटीजन कॉप एप्प के माध्यम से नीचे दर्शित क्रमानुसार अन्य विषयों की भी शिकायतें प्राप्त होती है जिन पर वैधानिक कार्यवाही कर उनका उचित निराकरण कराया जाता है।

माह अक्टूबर में प्राप्त शिकायतों की संक्षेपिका : -

क्रमांक	शिकायत का प्रकार	संख्या
01	क्राईम	168
02	ट्राफिक	330
03	नगर निगम से संबंधित	41
04	प्रताड़ना	07
05	भ्रष्टाचार	04
06	घरेलू हिंसा	03

 ''इंदौर पुलिस द्वारा आमजनता से यह अपील की जाती है कि ''सिटीजन कॉप' एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन का उपयोग कर आपराधिक गतिविधयों की सूचनायें तथा इससे संबंधित शिकायतें घर बैठे सीधे ऑनलाईनपद्धति के माध्यम से पुलिस तक पहुचायें यह ना केवल आपकी समय की बचत करेगा बल्कि आपकी शिकायतों अथवा सूचनाओं पर त्वरित कार्यवाही करने के लिये पुलिस को मदद प्रदाय करेगा।''