√ सिटीजन कॉप एप्प ( Citizen Cop Application ) में प्राप्त शिकायतों पर क्राईम ब्रांच इंदौर पुलिस द्वारा की गई प्रभावी कार्यवाही।

√  आवेदकों को पुलिस कंट्रोल रूम इंदौर में लगभग 20 लाख रुपये कीमत के 119 गुम मोबाईल फोन किये गये सुपुर्द,

√  गुम मोबाईल मध्यप्रदेश के विभिन्न जिलों तथा भारत के अन्य प्रदेशो जैसे मुम्बई , बिहार , झांसी , उडीसा , इलाहबाद , हरियाणा आदि से किये गए बरामद ।

√  वर्ष 2019 - 20 में गुम मोबाईल की शिकायतों में 3433 मोबाईल फोन की पतासाजी की गई, जिन्हें थानों व पुलिस कंट्रोल रूम के माध्यम से आवेदकों को सुपुर्द किया गया ।

√ शहर में बढ़ा है Online Complaint करने की ओर जनता का रूझान ।

इंदौर- दिनांक 09 मार्च 2020- पुलिस उप महानिरीक्षक इंदौर (शहर) श्रीमती रुचि वर्धन मिश्र ने इंदौर पुलिस द्वारा संचालित की जा रही " सिटीजन कॉप ' एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन के विषय में पलिस अधीक्षक ( मुख्यालय ) श्री सूरज कुमार वर्मा के निर्देशन में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक क्राईम ब्रांच श्री राजेश दण्डोतिया के मार्गदर्शन में सायबर सेल को त्वरित एवं उचित वांछनीय पैधानिक कार्यवाही किये जाने हेतु दिशा निर्देश जारी किये गये थे । उक्त निर्देशो के तारतम्य मे सिटीजन कॉप एप्लीकेशन के गुम मोबाईल फोन की शिकायतों पर प्रभावी कार्यवाही करते हुए क्राईम ब्रांच की सायबर सेल टीम को वर्ष 2019 - 20 की शिकायतों का निराकरण करणे हुये महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त हुई । गुम मोबाईल फोन जो कि इंदौर तथा प्रदेश व देश के विभिन्न शहरों में चल रहे थे उन्हें बरामद किया गया । कुल 119 मोबाईल फोन जप्त किये गये हैं जिसमें हजारों रूपये की कीमत के मंहगे मोबाईल फोन शामिल हैं । बरामद मोबाईल फोन में 02 वन प्लस , 22 सेमसंग . 27 ओप्पों , 23 वीवों , 31 रेडमी , 01 मोटोरोला , 01 हॉनर , 01 एचटीसी , 01 जीयों , 01 माइक्रोमेक्स , 01 आसुस , 03 रियल मी , 02 लिनोवो , 01 लावा , 02 इनफिक्स कम्पनीयों के हैं । 

इंदौर पुलिस क्राईम ब्रांच ( Crime Branch ) द्वारा संचालित की जा रही " सिटीजन कॉप एप्लीकेशन ( Citizen Cop Application ) वास्तव में एक Android Phone Application है जिसे आमजन द्वारा Google Play Store के माध्यम से डाउनलोड किया जा सकता है । इस एप्लीकेशन में प्रशासनिक तथा पुलिस अधिकारियों के संपर्क नम्बर के अलावा , अन्य महत्वपर्ण फीचर जैसे किसी घटना के संबंध में सीधे ऑनलाईन शिकायत अथवा पुलिस तक सूचना पहुंचाये जाने हेतु Report an incident , और किसी वस्तु के चोरी अथवा गुम होने पर पुलिस में Online Complaint दर्ज कराये जाने हेतु Report lost article की सुविधा मुहैया कराई गई है । Report lost article में मोबाईल फोन अथवा अन्य वस्तु के गुमने पर सीधे इस फीचर के माध्यम से पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराई जा सकती है , जिसमें आवेदक को आनलाईन ही शिकायत क्रमांक सहित रिपोर्ट से संबंधित रसीद प्राप्त होती है जिसका उपयोग वह मोबाईल में गुम हुई सिम को बंद कराने अथवा नई सिम प्राप्त करने के लिये कर सकता है । | इस कार्यप्रणाली की ऑनलाईन पद्धति होने से आवेदक को थाने अथवा अन्य कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने होंगें । आवेदक द्वारा की गई संपत्ति गुम / चोरी होने की शिकायत पर क्राईम ब्रांच की सायबर सेल टीम द्वारा ऑनलाईन शिकायत के परिपेक्ष्य में पतारसी की जाती है जिसके परिणामस्वरूप वर्ष 2019 - 20 में 14067 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें कार्यवाही करते हुये 3433 मोबाईल फोन की पतारसी की जाकर आवेदकों को उनके मोबाईल थानों के माध्यम से सुपुर्द किये गये हैं । 119 मोबाईल फोन आवेदकों को पुलिस कंट्रोल रूम में सुपुर्द किये जा रहे हैं , जिससे आमजन में ऑनलाइन शिकायत के प्रति जागरूकता आए तथा यह विश्वास हो कि ऑनलाईन शिकायत के माध्यम से भी उनकी गुम वस्तु प्राप्त हो सकती हैं । गुम मोबाईल फोन की शिकायतों में कार्यवाही करते हुये यदि आवेदक का मोबाईल फोन गुम होने के बाद चलना नहीं पाया जाता है या फिर किसी वजह से खराब हो जाता है तो ऐसी स्थिति में मोबाईल सर्च नही हो पाता है । आवेदकों द्वारा अन्य गुम सामग्री की ऑनलाईन शिकायत भी सिटीजन कॉप एप पर की जा सकती हैं । मोबाईल फोन गुम होने के बाद अगर उपयोग नहीं किया जाता हो तो उसे दुढंना सम्भव नही हैं ।

" इंदौर पुलिस द्वारा आमजनता से यह अपील की जाती है कि " सिटीजन कॉप ' एण्ड्रायड फोन एप्लीकेशन का उपयोग कर आपराधिक गतिविधियों की सूचनायें तथा इससे संबंधित शिकायतें घर बैठे सीधे ऑनलाईन पद्धति के माध्यम से पुलिस तक पहुँचाये । इससे न केवल आपके समय की बचत होगी , बल्कि आपकी शिकायतों अथवा सूचनाओं पर त्वरित कार्यवाही करने के लिये पुलिस को मदद मिलेगी ।

 मोबाईल गुमने / चोरी होने पर शिकायत करने हेतु नीचे दी गई प्रक्रिया से अपनी शिकायत दर्ज करें । ( Process of Complaint )

 • प्ले स्टोर से सिटीजन कॉप एप डाउनलोड करें ( Download ) |

 • खोए / चोरी की शिकायत विकल्प का चयन करें ( Select option ) |

 • एग्री करें ( Agree ) | खोई / चोरी हुई वस्तु का चुनाव करें - MOBILE + SIM CARD ( Select ) |

 • पूर्ण फार्म भरें ( Fill Complete Form ) | 

• बिल / थाने की शिकायत कॉपी की फोटो अपलोड करें एवं वैकल्पिक नंबर दर्ज करें ( Upload Photo ) | 

• सबमिट करे ( Submit ) |

 • कन्फर्म करें ( Confirm ) | 

• कंप्लेन नंबर सेव करें ( Save ) | 

• मोबाईल मिलने पर आपके द्वारा शिकायत में दर्ज ALTERNATE मोबाईल नम्बर पर सूचित किया जायगा ।